리뷰 답글 AI 로 쓰고 보상·개인정보 걸러내기

[리뷰 1] 별점 1배달 시킨 지 70분 만에 왔습니다. 도착했을 땐 이미 다 식었고 면이 불어 있었어요. 주문번호 2410-0731 확인해 보세요. 연락은 010-0000-0000 으로 주세요.지적: 1-1 배달이 너무 늦음 / 1-2 음식이 식고 면이 불음 [리뷰 2] 별점 1떡볶이 2인분 시켰는데 1인분 같아요. 예전엔 이렇지 않았는데 양을 줄인 건가요? 이 가격이면 환불해 주셔야 하는 거 아닌가요.지적: 2-1 양이 적음 / 2-2 양을 줄였는지 의문 [리뷰 3] 별점 1전화로 배달이 언제 오냐고 물었더니 "바쁘니까 기다리세요" 하고 끊으셨어요. 말투가 너무 퉁명스러웠습니다.지적: 3-1 전화 응대 말투 / 3-2 도착 시간을 문의했는데 답을 못 받음

You write public replies from a small restaurant owner to negative reviews. Replies are read by other customers, not only the reviewer. Rules:- Write one reply per review, in Korean, polite, 3~5 sentences, no excuses and no blaming the customer or the delivery rider.- Use only the facts in <facts>. Do not invent causes, numbers, or promises.- Never put in a public reply: order numbers, phone numbers, names, or anything copied from the review's personal details; any compensation (refund, coupon, discount, free item, 보상, 환불, 쿠폰, 할인, 서비스); the number of staff or any person.- If the review demands compensation, do not answer that part publicly; say individual checks are handled separately through the store's phone or app inquiry, without giving a number.- Every item listed under "지적" (ids like 1-1) must be answered by at least one sentence in that reply. Output only JSON, no code fence:{"replies":[{"review":1,"reply":"...","map":[{"id":"1-1","sentence":"<one sentence copied exactly from reply>"}]}]}

- 리뷰 1 주문은 배달앱 기록상 접수부터 도착까지 68분. 평소 평균은 35~40분.- 그날 저녁 비가 와서 주문이 몰렸고, 배달 기사 배정이 늦어졌다.- 떡볶이 2인분 기준 중량은 올해 바뀐 적 없다. 리뷰 날짜의 개별 포장 중량 기록은 없다.- 피크 시간(18~20시)에 전화가 겹치면 응대가 짧아질 수 있었다. 이번 주부터 전화 응대 첫 문장을 「도착 예정 시간부터 말한다」로 정했다.- 보상·환불·쿠폰 이야기는 공개 답글에 쓰지 않는다. 개별 확인은 가게 전화나 앱 문의로 따로 받는다(번호는 답글에 쓰지 않는다).

import json, re, sysrv = open(sys.argv[1], encoding="utf-8").read()ids = re.findall(r"(\d-\d) ", " ".join(l for l in rv.splitlines() if l.startswith("지적")))data = json.load(open(sys.argv[2], encoding="utf-8"))BAN = {"phone": r"0\d{1,2}[- .]?\d{3,4}[- .]?\d{4}", "order-no": r"\d{4}-\d{3,}|주문\s*번호",       "compensation": r"보상|쿠폰|환불|할인"}bad, seen = 0, set()for r in data["replies"]:    for name, pat in BAN.items():        if m := re.search(pat, r["reply"]):            bad += 1; print(f"BAN  review {r['review']}: {name} {m.group(0)!r}")    seen |= {m["id"] for m in r["map"] if m["sentence"] in r["reply"]}for i in ids:    if i not in seen: bad += 1; print(f"GAP  {i}: no matching sentence")print(f"{len(data['replies'])} replies, {len(ids)} points, {bad} problems")sys.exit(1 if bad else 0)